2021年4月，奎屯市残联认真做好残疾人信访矛盾排查化解工作，加大矛盾排查力度，加强处置工作。对近期工作和残疾人信访工作进行全方位摸底摸排。

残疾人信访工作重心从事后处理转向事前排查化解，为进一步落实市残联干部职工依法做好信访工作的责任意识，从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题及时解决，依法维护残疾人的合法权益。

市残联加大矛盾排查力度，加强处置工作。残疾人信访工作重心从事后处理转向事前排查化解，及早发现信访苗头和倾向，对排查的问题，严格落实化解责任。按照《信访条例》，对可能发生的残疾人集体上方和群体性事件，及时报告并超前做好工作，增强工作的预见性和针对性，掌握工作的主动权。

（奎屯市残联梅花 供稿）