额敏县残联建立“接诉即办”机制，多维度解决残疾群众辅助器具使用难题，切实回应民生关切。
近日，霍吉尔特蒙古民族乡残疾人阿达勒哈孜反映左小腿假肢使用不适，残联工作人员第一时间联系自治区残疾人辅具资源中心专家，通过微信视频远程诊断发现螺丝松动，随即用六角扳手完成紧固，并讲解日常维护要点。额敏镇桥东社区残疾人阿依努尔的电动轮椅近期无法启动，县残联启动应急服务，委托第三方机构上门检修，发现系操作不当所致，现场指导使用并科普保养知识，确保器具正常使用。
额敏县残联将持续优化辅助器具跟踪服务机制，秉持“辅具发放不是终点，服务保障永无止境”的理念，落实精准适配与动态回访，推动辅具服务从“配到位”向“用得好”升级。
（额敏县残联李凯 供稿）
